第４章「ハートフルの７つの特徴」
①初診カウンセラーとの出会い
一般的に、初めて来院される患者様は、
お口の困りごとがある人がほとんどです。
私はあなたに、
「本当は、歯科医院は、歯を削る所ではない、
あなたの大切な歯を守る所ですよ。」
ということを、知ってもらいたいと思います。
このために、“初診カウンセラー”が私たちの医院にいます。
彼女の役目は、初診時、どんなに忙しくても
あなたの要望に関して、十分に時間をかけて聴くことです。
そしてあなたに、歯を守ることの大切さを分かりやすくお話します。
あなたに最初に話しかけるのは、私（院長）では、ありません。
初診カウンセラーが笑顔でお迎えします。
①初診カウンセラーとの出会い
一般的に、初めて来院される患者様は、
お口の困りごとがある人がほとんどです。
私はあなたに、
「本当は、歯科医院は、歯を削る所ではない、
あなたの大切な歯を守る所ですよ。」
ということを、知ってもらいたいと思います。
このために、“初診カウンセラー”が私たちの医院にいます。
彼女の役目は、初診時、どんなに忙しくても
あなたの要望に関して、十分に時間をかけて聴くことです。
そしてあなたに、歯を守ることの大切さを分かりやすくお話します。
あなたに最初に話しかけるのは、私（院長）では、ありません。
初診カウンセラーが笑顔でお迎えします。
医療法人社団徹心会ハートフル歯科
